アクティア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：生田 政光、以下：当社）は、当社が運用する X（旧Twitter）公式アカウント（https://twitter.com/kajitaku_jp）にて実施した「ご自宅の整理収納」について、アンケート調査の結果を発表しました（実施期間：2025年4/26(土)～4/30(水)、有効回答数：395件）。

　同調査は、2021年度より当社サービスに関連のある家事に関する項目（掃除や片付け、料理、洗濯クリーニング）などをテーマに月2回の頻度で実施しているものです。

　

アンケート結果の詳細は、こちらからご確認ください。

　また本調査結果は、当社が運用する広報Instagramアカウントにおいても紹介予定です。

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【本調査に関する問い合わせ先】

アクティア株式会社　マーケティング統括部

マーケティング企画チーム 　広報PR担当　渡里

TEL: 080-4129-2382　 E-mail：pr@kajitaku.jp

　アクティア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：生田 政光、以下：アクティア）が運営する家事支援サービス 「カジタク」 は、2025年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニングの評価項目別「スタッフの技術力」で初の第1位を獲得いたしました。

　

2025年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニング「スタッフの技術力」第1位

 

　カジタクは、顧客のニーズに合わせた生活支援サービスを提供し、安心して利用できる高品質なサービスを目指しており、これまでに128万件以上のサービスを提供し、お客さまの満足度向上のため、品質の向上に努めてまいりました。今回の受賞は、全国のお客様からの評価をもとに決定されるものであり、カジタクの「プロの技術」が認められた証です。

　これからもカジタクは、当社の経営理念である「社会環境に応じた生活支援サービスを提供し『とことん、便利な』社会のインフラになる」ことの実現に向け、今後も尽力してまいります。

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■ オリコン顧客満足度®ランキングとは？

　オリコン顧客満足度®ランキングのコンセプトは「満足を情報化する」ことです。商品やサービスに対する顧客満足度を調査・分析し、ランキングとして公表することで、社会全体の暮らしの満足度向上に貢献することを目指しています。消費者側にも企業側にも属さない公平な立場で、精度の高い顧客満足度指標を導き出しています。「ハウスクリーニング」ランキングは2018年の調査開始以来8回目の発表となります。

 

【調査概要】2025年 オリコン顧客満足度®調査「ハウスクリーニング」ランキング

・調査主体：株式会社oricon ME　・調査形態：インターネット調査

・回答者数：5,260人　・規定人数：100人以上　・調査企業数：13社

・定義：エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業

ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする

・調査期間：2024/11/15～2024/11/25, 2023/11/17～2023/11/27, 2022/11/02～2022/11/28

・調査対象者条件：過去５年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者

と依頼サービスの選定に関与し実際に発注をし、当日清掃現場に立ち会った全国の18～84

歳までの男女

　

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（会社概要）

アクティア株式会社

イオングループの家事支援サービス「カジタク」を運営

本社所在地： 〒104-0032　東京都中央区八丁堀4-3-3　SC新京橋ビル6階

代表者    ： 代表取締役社長　生田 政光

事業内容  ： ワンストップ型生活支援総合サービスの企画・運営

家事支援サービス「カジタク」の運営

Webサイト： https://www.kajitaku.com/company/corporate/

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【お客さまからの問い合わせ先】

アクティア株式会社　カジタク コンタクトセンター　　E-mail：cs@kajitaku.com

フリーコール：0120-525-827　　受付時間：10:00～17:00（年末年始を除く）

 

【本リリースに関する問い合わせ先】

アクティア株式会社 マーケティング統括部 マーケティング企画チーム

広報担当：渡里　　E-mail：pr@kajitaku.jp　TEL: 03-3552-6627（代表）

　

（プレスリリースPDFはこちらから）

　アクティア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：生田 政光、以下：アクティア）は、２０２５年４月１日より、ハウスクリーニングサービスにおいて、エアコンクリーニングの３段階（ライト・スタンダード・プレミアム）プランを導入、お客さまのニーズに合わせたサービスを展開します。

　

　さらに、ドラム式・縦型洗濯機クリーニング、浴槽追いだき配管クリーニングなど、新サービスの販売も同日より開始します。

　

（サービス施工 イメージ・新商品パッケージ イメージ）

 

　また、サービス施工時にこれまでお客さまにお約束してきました、仕上がり満足サービス、駐車料金無料サービスに加えて、施工が予定より早く完了した際に残り時間を活用して清掃・点検を行う「時間いっぱいサービス」を「カジタクの３つの約束」として新たに開始します。

 　

　「カジタクの3つの約束」を通じて、アクティアの経営理念である「社会環境に応じた生活支援サービスを提供し『とことん、便利な』社会のインフラになる」ことを実現するための取り組みの一環とし、より一層お客さまの声やニーズにお応えしてまいります。

 　

（新サービス 概要）

「エアコンクリーニング（ライト・スタンダード・プレミアム）」の特長

■ ライト

内部洗浄を行わず（高圧洗浄機を使用せず）、普段お客さま自身で行う日ごろのお手入れをカジタクが代わってお掃除します。ルーバー部分に防カビ剤を塗布、室外機表面の清掃を標準施工。

■ スタンダード

従来のエアコンクリーニングサービスと同様の内容です。

■ プレミアム

※ウルトラファインバブル を発生させることで、洗浄効果をアップ。

各部品にオールチタン・防カビ剤を塗布、ドレンホース内部の洗浄、室外機表面の清掃を標準施工。

■ 料金

ライト：10,780円、スタンダード/通常タイプ：14,300円、お掃除機能付き：25,080円、

プレミアム/通常タイプ：25,300円、お掃除機能付き：36,080円（全て税込）

　

「洗濯機クリーニング（ドラム式・縦型・縦型/縦型（乾燥機能付タイプ））」の特長

各サービスとも、※ウルトラファインバブルを発生させることで、洗浄効果をアップ。

■ ドラム式

専用薬剤を使用し、洗濯槽内部を洗浄。カビ、細菌を除去し、臭いの素も除去。乾燥風路の汚れも除去します。

■ 縦型

洗濯槽を分解せず、専用ブラシ洗浄と専用薬剤のつけ置きにより、洗濯槽の裏側に付着している汚れを除去します。

■ 縦型（乾燥機能付タイプ）

縦型プランに加えて、乾燥フード（パーツ）を取り外し、洗浄します。

■ 料金

ドラム式：19,800円、縦型：14,300円、縦型（乾燥機能付タイプ）：18,700円（全て税込）

　

「浴槽追いだき配管クリーニング（ウルトラファインバブル洗浄）」の特長

※ウルトラファインバブルと専用洗浄剤を使用し、普段のお手入れでは掃除できない浴槽配管内の除菌洗浄を行います。

■ 料金

26,400円（税込）

　

※「ウルトラファインバブル」は、一般社団法人ファインバブル産業会の登録商標です。

ウルトラファインバブルの効果・性能データについては https://www.kajitaku.com/contents/ultrafinebubble.html にてご確認ください。

　

「カジタクの３つの約束」の特長

　これまでの「仕上がり満足サービス」、「駐車料金サービス（追加料金0円）」に「時間いっぱいサービス」を追加し、あらたにサービスをご利用いただいたお客さまに対し、「カジタクの３つの約束」を提供します。

　

　新しいサービスにおいては、サービス施工が作業目安時間の最小時間より早く完了した場合、残り時間を利用し、簡単な清掃や汚れ具合のチェックなどの点検を行います。

　

■ サービスの一例

レンジフードの汚れチェック、冷蔵庫の表面（上面含む）拭き、電球交換 など左記のほか、所定の作業内容をご提案します。

 　

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（会社概要）

アクティア株式会社

イオングループの家事支援サービス「カジタク」を運営

本社所在地： 〒104-0032　東京都中央区八丁堀4-3-3　SC新京橋ビル6階

代表者    ： 代表取締役社長　生田 政光

事業内容  ： ワンストップ型生活支援総合サービスの企画・運営

家事支援サービス「カジタク」の運営

Webサイト： https://www.kajitaku.com/company/corporate/

　

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【お客さまからの問い合わせ先】

アクティア株式会社　カジタク コンタクトセンター　　E-mail：cs@kajitaku.com

フリーコール：0120-525-827　　受付時間：10:00～17:00（年末年始を除く）

 　

【本リリースに関する問い合わせ先】

アクティア株式会社 マーケティング統括部 マーケティング企画チーム

広報担当：渡里　　E-mail：pr@kajitaku.jp　TEL: 03-3552-6627（代表）

　

（プレスリリースPDFデータは、こちらから）

　アクティア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：生田 政光、以下：当社）は、当社が運用する X（旧Twitter）公式アカウント（https://twitter.com/kajitaku_jp）にて実施した「料理代行の依頼」について、アンケート調査の結果を発表しました（実施期間：2025年3月7日（金曜日）～3月9日（日曜日）、有効回答数：123件）。

　

　同調査は、2021年度より当社サービスに関連のある家事に関する項目（掃除や片付け、料理、洗濯クリーニング）などをテーマに月2回の頻度で実施しているものです。

　

　アンケート結果の詳細は、こちらからご確認ください。

　

　また本調査結果は、当社が運用するInstagramアカウント（https://www.instagram.com/kajitaku_aqutia/）※ においても紹介予定です。

　

カジタク（アクティア）広報 Instagram 投稿（イメージ）

 　

　※当社では別途、家事を行う際のお役立ち情報やコツなどを紹介するInstagram公式アカウント（https://www.instagram.com/kajitaku_official/）も運用しております。

　

【本調査に関する問い合わせ先】

アクティア株式会社　マーケティング統括部

マーケティング企画チーム 　広報PR担当　渡里、大塚

TEL: 080-4129-2382　 E-mail：pr@kajitaku.jp

　アクティア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：生田 政光、以下：アクティア）は、アクティアが運営するECサイト（https://www.kajitaku.com/）内にて、高級ダウンオーナーのお客さまの声を反映した新サービス「ダウン衣類 専用クリーニング（1点）」の販売を２０２５年３月２０日より開始します。

　

　本サービスは、プロの技術による丁寧な手洗いと水洗いにより、ドライクリーニングでは落としきれない水溶性の汚れも繊維の奥まで洗浄します。複数の乾燥方法※1を組み合わせることで、生地への負担を抑えた乾燥を実現しました。また、オプションとして最長9ヶ月の保管サービスをご用意しており、専用倉庫にて大切に保管します。

　

　さらに、ご不要になったプラスチックハンガーを回収し、溶解・再生することで、環境にも配慮したサービスを提供します。

　

本サービスURL：https://www.kajitaku.com/lp/lp-00044

　

 「ダウン衣類 専用クリーニング（1点）」の特長

■ プロの技術による手洗いと水洗いで繊維の奥の汚れを除去

■ 複数の乾燥方法の組み合わせにより、生地を傷めにくい乾燥を実現

■ 最長9ヶ月の保管オプションでオフシーズンも安心

■ プラスチックハンガーの回収・再生でSDGsに貢献

　

（サービス概要）

■ サービス名：「ダウン衣類 専用クリーニング（1点）」

■ 販売開始日：2025年3月20日（木曜日）

■ 販売価格（税込）

・手洗いダウンクリーニング　　　　　　　　　　　　　 9,900円

・手洗いダウンクリーニング（お預かり付き）　　　　　10,450円

・手洗いダウンクリーニングプレミアム ※２　　　　　　12,100円

・手洗いダウンクリーニングプレミアム（お預かり付き） 12,650円

■ 購入方法：ECサイト（クレジットカード・AEON Pay・Amazon Pay対応）

　

※1 複数の乾燥方法･･･タンブラー乾燥の高温・摩擦に起因するダメージを軽減させるため、自然乾燥と立体スチーム仕上機を組み合わせた乾燥方法を採用。ダウン生地への負担を最小限に抑えることを可能にしました。　

※2 プレミアムでは、超撥水加工で大切なダウンをガード。抗菌消臭・防ダニ加工で、臭いや雑菌、ダニの繁殖を抑え、より清潔で上質な仕上がりを追求しました。またフードに付いたリアルファー（毛皮）のクリーニングも対応可能です。

　

（サービス利用手順）

1. Webサイトから簡単申し込み！

2. ご自身で用意した段ボール（100サイズ以下）にダウンを詰めて、不要なプラスチックハンガーと一緒に発送

3. プロの技術による丁寧な手洗いと水洗い＋生地を傷めにくい乾燥方法で仕上げ

4. 保管オプションをご利用の方は、適切な環境で最長9ヶ月保管

5. 専用ガーメントに包んでご自宅までお届け！

　

（会社概要）

アクティア株式会社

イオングループの家事支援サービス「カジタク」を運営

本社所在地： 〒104-0032　東京都中央区八丁堀4-3-3　SC新京橋ビル6階

代表者    ： 代表取締役社長　生田 政光

事業内容  ： ワンストップ型生活支援総合サービスの企画・運営

家事支援サービス「カジタク」の運営

Webサイト： https://www.kajitaku.com/company/corporate/

 　

【お客さまからの問い合わせ先】

アクティア株式会社　カジタク コンタクトセンター　　E-mail：cs@kajitaku.com

フリーコール：0120-525-827　　受付時間：10:00～17:00（年末年始を除く）

 　

【本リリースに関する問い合わせ先】

アクティア株式会社 マーケティング統括部 マーケティング企画チーム

広報担当：渡里、大塚　　E-mail：pr@kajitaku.jp　TEL: 03-3552-6627（代表）

　

（プレスリリースPDFデータは、こちらから）