• 2020.04.08[お知らせ]

    「緊急事態宣言」発令に伴うカジタクの対応について

    日頃よりカジタクオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

       

    この度、日本政府より発令された緊急事態宣言を受け、弊社では以下の通り対応させていただきます。

    尚、最小限のスタッフにて対応させて頂くためお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

       

    【各カジタクサービスの対応】

    ■ハウスクリーニングサービス

    ・ご注文について

     通常通り承ります。

       

    ・サービス予約について

     通常通り承ります。

       

    ・既にサービス予約を確定されたお客さまについて

     今回の発令により実施日のキャンセル・振替の必要があるお客さまにつきましては、別途担当者よりメールまたは電話にてご連絡を差し上げます。

       

       

    ■宅配クリーニングサービス

    ・ご注文について

     通常通り承ります。

       

    ・保管なし宅配衣類クリーニングパック・布団クリーニングパック商品の発送について

     通常通り発送いたします。

       

    ・宅配クリーニングの集荷日について

     通常通り承ります。

       

    ・宅配クリーニングのお届け(ご返却)日について

     通常通り承ります。

       

       

    ■家事代行サービス

    ・お申し込みについて

     通常通り承ります。

       

    ・既にサービス予約を確定されたお客さまについて

     今回の発令により実施日のキャンセル・振替の必要があるお客さまにつきましては、別途担当者よりメールまたは電話にてご連絡を差し上げます。

       

       

    【本件に関するお問い合わせについて】

    ・カジタクコンタクトセンター

     メール: cs@kajitaku.com 

     電話:0120-525-827(受付時間:10:00~16:00 ※年末年始除く)

       

    ※誠に勝手ではございますが、社内での対策として、コンタクトセンターの営業時間短縮を実施いたします。

    ※お電話が大変繋がりにくい状況となっておりますので、原則メールでお問い合わせいただくよう、お願い申し上げます。

    ※16時以降のお問い合わせにつきましては、翌日の対応となりますので予めご了承ください。

    ※メールでのお問い合わせの際は、メールアドレス、お名前、お問い合わせ内容をご記入の上お問い合わせください。

  • 2020.03.27[お知らせ]

    新型コロナウィルス対策 家事代行スタッフのサービス時の対応について

    日頃よりカジタクをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
       
    弊社では、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、家事代行スタッフは下記の追加
    対策を致します。
       
       
    1.抗菌・除菌・消臭の用途で使用する複合安定遊離水溶液(スプレー式)を携帯します。
    ・お客さま宅への訪問の際、インターホンを押す直前から使用致します。
    ・必要に応じてお客さま宅のドアノブやソファなどの家具に使用致します。
    ・無味無臭、無揮発、無漂白、非腐食性ですので安心・安全、人体には無害です。
    ・水溶性液体の弱アルカリ性ですので、酸化分解せずステンレス製、貴金属も錆びません。
       
    2.毎日の検温を啓蒙する目的で、『検温済ですバッチ』を携帯します。
     ・家事代行スタッフは毎朝、検温チェックを行います。
     ・平熱であることをお示しして、お客様にご安心していただくことを目的にしています。
       
       
    上記の対応を、2020/03/05(木)にお知らせいたしました、下記対策とともに採ってまいりますので、日々お客さまにおかれましてもご安心して戴きたく存じます。
       
    ・お客さま宅ご訪問時、施工時を含めマスクを着用しサービスをさせていただきます。
    ・「うがい」「手洗い」「咳エチケット」の徹底を行っております。
    ・体調不良や発熱がある場合はご訪問を控えさせていただきます。
       
    以上
  • 2020.03.05[お知らせ]

    新型コロナウィルス感染拡大へのカジタクの対応について

    日頃よりカジタクオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    弊社では、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、下記の対策を取らせていただいております。
       
    ・お客さま宅ご訪問時、施工時を含めマスクを着用しサービスをさせていただきます。
    ・「うがい」「手洗い」「咳エチケット」の徹底を行っております。
    ・体調不良や発熱がある場合はご訪問を控えさせていただきます。
       
       
    日々お客さまにおかれましては、ご心配が尽きない状況かと存じます。
    既にご予約済みのお客さまにおかれましては、日程変更などのご希望がございましたら、お手数ですが弊社コンタクトセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。
    なお、誠に勝手ではございますが、社内での対策として、コンタクトセンターの営業時間短縮を実施いたします。
       
    ■対象期間:3/6(金)~3/31(火)
    ※状況により、期間が延長になる可能性がございます。
       
    ■変更後の営業時間:10:00〜16:00
       
    お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
       
    カジタクオンラインショップ
  • 2020.02.26[お知らせ]

    カジタクオンラインショップ 緊急メンテナンスに関するお知らせ

    いつもカジタクをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    カジタクオンラインショップでは、以下の日程で緊急メンテナンスを実施いたします。
    一時的にご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。

       

       

    【メンテナンス日時】
    2020年2月28日(金)午前11時頃~2020年2月28日(金)午前11時15分頃
    ※期間は予告なく変更する場合がございます。

       

    【メンテナンス中停止機能】
    メンテナンス中の時間帯には、オンラインショップの全機能を一時停止させていただきます。

       

    <ハウスクリーニング>
    ・サービスページの閲覧
    ・購入
    ・サービスの予約・確認

       

    <宅配クリーニング>
    ・サービスページの閲覧
    ・購入
    ・集荷の予約・確認
    ・お届け日変更

       

    <家事代行>
    ・サービスページの閲覧
    ・お申し込み 

       

       

    なお、既にご予約・お申し込みいただいているサービスにつきましては、ご予約・お申し込み後に送付される自動配信メールからご確認いただけます。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

       

       

    【本件に関するお問い合わせについて】
    ・カジタクコンタクトセンター
    メール: cs@kajitaku.com 
    電話:0120-525-827(受付時間:10:00~17:00 ※年末年始除く)

  • 2020.02.10[お知らせ]

    カジタクオンラインショップ システムメンテナンスに関するお知らせ

    いつもカジタクをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    カジタクオンラインショップでは、以下の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。
    一時的にご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。

       

       

    【システムメンテナンス日時】
    2020年2月18日(火)午前10時頃~2020年2月18日(火)午後12時頃
    ※期間は予告なく変更する場合がございます。

       

    【メンテナンス中停止機能】
    メンテナンス中の時間帯には、オンラインショップの全機能を一時停止させていただきます。

       

    <ハウスクリーニング>
    ・サービスページの閲覧
    ・購入
    ・サービスの予約・確認

       

    <宅配クリーニング>
    ・サービスページの閲覧
    ・購入
    ・集荷の予約・確認
    ・お届け日変更

       

    <家事代行>
    ・サービスページの閲覧
    ・お申込み 

       

       

    なお、既にご予約・お申し込みいただいているサービスにつきましては、ご予約・お申し込み後に送付される自動配信メールからご確認いただけます。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

       

       

    【本件に関するお問い合わせについて】
    ・カジタクコンタクトセンター
    メール: cs@kajitaku.com 
    電話:0120-525-827(受付時間:10:00~17:00 ※年末年始除く)