• 2021.02.17[お知らせ]

    【2/19(金)更新】天候不良による集荷・配達への影響について

    日頃よりカジタクサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    天候不良の影響により、パッケージ品のお届けやクリーニング品の集荷・配送に遅延が発生する可能性がございます。
       
       
    ■影響対象サービス
    宅配クリーニング(衣類・布団・ぬいぐるみ)
    羽毛布団リフォーム

       

    ■対象エリア

    北海道、山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

       

       

    またその他の地域におきましても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
    詳しい状況につきましては、配送会社のホームページでご確認くださいますようお願いいたします。

        

    佐川急便ホームページ

    https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/172

       

    お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒宜しくお願いいたします。

  • 2021.02.09[お知らせ]

    カジタクオンラインショップ 緊急メンテナンスに関するお知らせ

    いつもカジタクをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
       
    カジタクオンラインショップでは、以下の日程で緊急メンテナンスを実施いたします。
    一時的にご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。
       
       
    【メンテナンス日時】
    2021年2月18日(木)AM1:00~AM7:00頃
    ※期間は予告なく変更する場合がございます。
       
    【メンテナンス中停止機能】
    メンテナンス中の時間帯には、オンラインショップの下記機能を一時停止させていただきます。   
       
    <ハウスクリーニング>
    ・サービスの予約可能日確認
    ・サービスの予約
       
    ※上記以外の機能については、メンテナンス中も通常通りご利用いただけます。
       
          
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
       
    【本件に関するお問い合わせについて】
    ・カジタクコンタクトセンター
    メール: cs@kajitaku.com 
    電話 :0120-525-827(受付時間:10:00~16:00 ※年末年始除く)
  • 2021.01.13[お知らせ]

    「緊急事態宣言」7府県追加 発出に伴う「カジタク」の対応について

    お客さま各位

     

    平素は当社が運営しております、家事支援サービス「カジタク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

    17日の「緊急事態宣言」13県(東京都・神奈川県・埼玉県、千葉県)に引き続き、本日、7府県(大阪府・京都府・兵庫県・福岡県・愛知県・岐阜県・栃木県)の発出がございました。

     

    「カジタク」では、13県を対象にしました「緊急事態宣言」の発出を受け、先に発表しました「緊急事態宣言 発出に伴う 家事支援サービス「カジタク」の提供、ならびに運営体制について」の対応を 今回の追加発出においても、継続して実行いたします。

     

    また今後、対象エリアが拡大しました際にも同様に対応してまいります。

     

    なお「カジタク」各サービスの提供、ならびに「カジタク」サービスの運営体制についての詳細につきましては、1月7日の発表内容をご確認ください。

     

    お客さまにはご不便、お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 2021.01.08[お知らせ]

    【1/18(月)更新】天候不良の影響による集荷・配達への影響について

    日頃よりカジタクサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    天候不良の影響により、パッケージ品のお届けやクリーニング品の集荷・配送に遅延が発生する可能性がございます。
       
       
    ■影響対象サービス
    宅配クリーニング(衣類・布団・ぬいぐるみ)
    羽毛布団リフォーム

       

    ■対象エリア

    ・北海道・東北エリア

    北海道、青森県、秋田県

       

    ・中部エリア

    新潟県、富山県、石川県、福井県

          

    またその他の地域におきましても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
    詳しい状況につきましては、配送会社のホームページでご確認くださいますようお願いいたします。

        

    佐川急便ホームページ

    https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/

       

    お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒宜しくお願いいたします。

  • 2021.01.07[お知らせ]

    1都3県「緊急事態宣言」発出に伴う 家事支援サービス「カジタク」の提供、ならびに運営体制について

    お客さま各位

     

    平素は当社が運営しております、家事支援サービス「カジタク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

    「カジタク」では、本日発出されました日本政府の13県を対象にしました「緊急事態宣言」を受け、以下の通り、各サービスの提供、ならびに感染症対策を徹底した上での運営体制にて対応してまいります。

     

    お客さまにはご不便、お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

     

    「カジタク」各サービスの提供について

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    ■ハウスクリーニングサービス(「緊急事態宣言」当該エリアも含めて)

    ・ご注文について、通常通り承ります。

    ・サービス予約について、通常通り承ります。

    ・既にサービス予約を確定されたお客さまについて

     今回の発出によって、実施予定日のキャンセル・振替の必要があるお客さまにつきましては、

    「コンタクトセンター」へご連絡、ご相談願います。

     

    ■宅配クリーニングサービス(「緊急事態宣言」当該エリアも含めて)

    ・ご注文について、通常通り承ります。

    ・保管なし宅配衣類クリーニングパック・布団クリーニングパック商品の発送について、

     通常通り発送いたします。

    ・宅配クリーニングの集荷日について、通常通り承ります。

    ・宅配クリーニングのお届け(ご返却)日について、通常通り承ります。

       

    ■家事代行サービス(「緊急事態宣言」当該エリアも含めて)

    ・お申し込みについて、通常通り承ります。

    ・サービス予約について、通常通り承ります。

    ・既にサービス予約を確定されたお客さまについて

     今回の発出によって、実施予定日のキャンセル・振替の必要があるお客さまにつきましては、

    「コンタクトセンター」へご連絡、ご相談願います。

     

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    「カジタク」サービスの運営体制について

    お客さまの安全に配慮しながら、安心してご利用いただけるよう、感染症対策を徹底した上で、

    サービスの提供を継続してまいります。

     

    ・お客さま宅ご訪問時、施工時を含め、マスク着用を徹底した上で、サービスを実施いたします。

    ・「うがい」「手洗い」「咳エチケット」を徹底いたします。

    ・毎朝の検温を徹底し、体調不良や発熱がある場合はご訪問を控えさせていただきます。

    ・お客さまの体調が優れない場合には、ご要望に基づきサービス日を変更させていただきます。

     

    banner-covid-19.png

     

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    【お客さまからの問い合わせ先】

    アクティア株式会社 カジタク コンタクトセンター  E-mailcs@kajitaku.com

    フリーコール:0120-525-827  受付時間:10:00 16:00(年末年始を除く)

     

    【本リリースに関する問い合わせ先】

    アクティア株式会社 広報PR担当:大塚   E-mailpr@kajitaku.jp

    TEL: 080-4129-2382/ 03-3552-6627(代表) FAX:03-3552-6628

     

    (報道関係者さま向けのプレスリリースPDFデータは、こちらから)