いつもカジタクをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、2019年6月1日（土）よりコンタクトセンターの受付時間を下記の通り変更させていただきます。

受付時間変更に伴いご不便をおかけすることと存じますが、今後ともより一層のサービス品質の向上に努力して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

【変更日】

2019年6月1日（土）

　　　
【営業時間】

2019年5月31日（金）まで：10:00～19:00（12/31〜1/3を除く）

2019年6月 1日（土）から：10:00～17:00（12/31〜1/3を除く）

　　　
なお電話以外のコンタクトツールとして、LINE・Webチャット・専用フォーム等での受付も行っております。

カジタクホームページのFAQページやマイメニューと併せてご活用をいただければ幸いです。

FAQページ

http://faq.kajitaku.com/

LINE

https://line.me/R/ti/p/%40eci5801s

ハウスクリーニング / 宅配クリーニングのお手続き

https://campaign.kajitaku.com/cc

2019 年 5 月 31 日

お客さま各位

お取引先さま各位

　株式会社カジタク

当社で発覚した不正会計処理問題についてのお詫びとご報告

このたび、当社店頭支援事業におきまして、過去複数年にわたり、不正会計処理が行われていたこと等が判明いたしました。

当該事案により、お客さま、お取引先の皆さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

現在、当該事案につきましては、当社親会社であるイオンディライト株式会社（以下、 「イオンディライト」）において、イオンディライトならびに当社と利害関係を有しない外部の専門家によって構成される特別調査委員会が設置され、全容解明に向けた調査を継続中でございます。特別調査委員会による調査の進捗ならびに現時点において判明している事実関係等につきましては、イオンディライトＨＰ上のＩＲサイトならびに 2019 年 5 月 24 日付でイオンディライトが発表いたしました「当社連結子会社カジタクにおける会計処理 問題に係る特別調査委員会からの中間報告書の受領について」をご確認ください。

なお、当社におきましては、当該事案が発覚して以降、イオンディライトと協議を図りながら、再発防止に向けた体制を整備するために、経営体制を変更するとともに、全容解明 に向けて特別調査員会による調査に全面的に協力しております。

再発防止策の提言を含む特別調査委員会の最終報告書は、2019年6月下旬を目処に提出されることを見込んでおります。当社では、特別調査委員会による最終的な調査結果が示され た場合には、その結果を真摯に受け止め、このような事態を二度と起こさぬよう、イオンディライトと連携を取りながら経営、業務および管理の体制にかかる必要な見直しを速やかに行い、再発防止策を策定し実行してまいります。

このたびは、当社店頭支援事業における不正会計処理問題により、お客さま、お取引先の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

以上

いつもカジタクをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
この度お客さまの利便性を考え、ハウスクリーニングの予約方法をリニューアルさせていただきました。これにより、30分単位でのお時間を選ぶことができるようになり、よりお客さまのご都合に合わせた日程でハウスクリーニングのご予約ができるようになりました。

それに伴いましてカジタク オンラインショップは以下の日程で一時的に改装作業をさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦ください。
　　　　
　　　　
【アクセス不可日時】
　2019年4月24日 午後15時頃 ～ 2019年4月24日 午後17時頃
　　　　
　　　　
【主な変更内容】
お掃除の予約の時間が時間単位で選択できるようになります。

▼画面イメージ

【メンテナンス中停止機能】

メンテナンス中の時間帯には、オンラインショップの全機能を一時停止させていただきます。

・ハウスクリーニング・家事代行のご購入

・ハウスクリーニングの日程のご予約

・宅配クリーニングのご購入

・宅配クリーニングの集荷依頼

・宅配クリーニングのお届け日変更のお手続

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客さまによりご満足いただけるよう、サービス向上にさらに努めてまいりますので、今後ともカジタク オンラインショップのご利用をお願い申し上げます。
　　　　　
本件に関するお問い合わせについて

メール： cs@kajitaku.com　

日頃よりカジタクサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークに関する営業予定を以下の通り、ご案内いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

【カジタク　オンラインショップ】
■ご注文について
通常通り承ります。

　　　
■布団宅配クリーニング3点パック商品の発送について
休業期間：2019年4月27日（土）～ 2019年5月6日（月）
※ゴールデンウィーク前にお受け取りをご希望の場合、4月25日（木）15時までにご購入ください。

休業期間中のご注文につきましては、2019年5月7日（火）から順次発送となります。

　　　
■保管付宅配クリーニングの集荷日について
集荷予約ができない期間：2019年4月30日（火）～2019年5月2日（木）、2019年5月5日（日）～2019年5月9日（木）

2019年5月10日（金）以降の集荷日をご希望の場合、通常通り承ります。

　　　
■布団宅配クリーニングの集荷日について
集荷予約ができない期間：2019年4月30日（火）～2019年5月2日（木）、2019年5月5日（日）～2019年5月9日（木）

2019年5月10日（金）以降の集荷日をご希望の場合、通常通り承ります。

　　　
■ハウスクリーニングサービスの実施について 通常通り実施します。

　　　
■家事代行サービスの実施について 通常通り実施します。

　　　
■コールセンターについて
通常通り営業いたします。

　　　
ご不便をお掛けしますが、予めご了承頂ければ幸いです。

カジタクオンラインショップ

2019年1月30日
株式会社カジタク

家事代行サービス「カジタク」が初めてWEB動画を制作！

「空振りプレゼント　～届かない、僕らの思い～」

　イオングループで家事支援事業を展開する株式会社カジタク(東京都中央区、代表取締役社長：澁谷 祐一、以下「カジタク」)は、WEB動画「空振りプレゼント　～届かない、僕らの思い～」を1月30日（水）より公開いたします。

　ミキハウス子育て総研の調べ（※1）によると、子育てママの約2人に1人以上は、"今"欲しいものに「自分の時間」と回答しており、その中でも最も欲しいものの中に、「自分ひとりの時間」がランクインしています。そこでカジタクは、パートナーを思いやる気持ちから生まれた、丸1日家事代行サービス「プレミアムホリデー」をプレゼントにおすすめするため、プレゼントシーンでありがちな"勘違い"をコミカルに登場させるWEB動画「空振りプレゼント ～届かない、僕らの思い～」を作成いたしました。

■動画URL：https://www.youtube.com/watch?v=OG_JsNuhryo

動画では、男性から女性へのプレゼントを紹介しています。
その中で、思いが届かない、空振りしているプレゼントを「空振り率」と設定し、一人ずつ紹介していきます。

　　　
①ラブソング　
～作詞／作曲＝君を愛する人～
空振り率：1

　　　
②アクセサリー　
～俺のセンスで君を輝かす～
空振り率：1.5

　　　
③ソーラー充電器　
～いつでも君をチャージするよ～
空振り率：2

　　　
④ポートレイト　
～1/100秒の君は美しい～
空振り率：2.75

　　　
⑤手作り絵本　
～僕の愛はデジタルじゃ描けない～
空振り率：3

　　　
⑥プレゼントしなかったら、怒られた　
～気を使わないでと言う君～
空振り率：5

　　　
ここまで様々な空振りプレゼントを紹介してきました。
ここで、例えば子育て中のママが欲しいものを皆さんはわかっているのでしょうか.
　　　

ミキハウス子育て総研調べでは、日本中の子育てママが"今"欲しい物ランキングで「1人の時間」と答えた方が、
55.6％にも昇りました。

そこで、一日の家事はカジタクに任せ、パートナーに一人きりの時間をプレゼントすることをカジタクは提案します。

丸1日の家事代行サービス「プレミアムホリデー」で、パートナー一人きりの、自由な時間を。

カジタクでは、ユーザーが安心して「もっと早く、もっと簡単に」ご利用いただける家事の宅配サービスを目指し、今後もサービスの改善・拡充に取り組んでまいります。そして、家事代行サービスの提供を通じ、仕事や生活の質の向上をサポートすることで、女性のさらなる活躍を応援してまいります。
　　　
（※1）ミキハウス子育て総研調べ（https://www.happy-note.com/research/10700.html）
　　　
■プレミアムホリデーについて
日常の家事や子育て、仕事のためになかなか休みをとることができない働く女性のためのサービスです。料理、掃除や洗濯などの日常の家事を6時間まるごと家事代行に依頼することで、1日家事から解放されるプレミアムな休日をご提供します。
サービスURL：https://www.kajitaku.com/company/lp/

【カジタクの家事支援サービスについて】
お客さまの家に訪問し、頼まれた要件や要望を代わりに行うサービス。具体的には、ご要望に合わせた料理代行、リビング、寝室、水周り全般（キッチン、洗面所、お風呂、トイレ）の掃除や、有資格の片付けのプロがお客さまのご要望をヒアリング。要、不要の仕分けを行いつつ、最適な収納方法や収納用品をご提案、作業を行う整理収納サービスを提供しております。また、プロの技術でエアコン、レンジフード、キッチン、浴室の清掃を行うハウスクリーニングサービスも提供しております。

【本件に関する報道関係者さまからのお問い合わせ先】
[カジタクPR事務局]（株式会社サニーサイドアップ内）
担当：浅野 憲央（携帯：070-3190-3708) 、佐川
TEL: 03-6894-3201 FAX:03-5413-3051　E-mail：kajitaku@ssu.co.jp