アクティア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：生田 政光、以下：アクティア）が運営する家事支援サービス 「カジタク」 は、2025年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニングの評価項目別「スタッフの技術力」で初の第1位を獲得いたしました。

2025年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニング「スタッフの技術力」第1位

　カジタクは、顧客のニーズに合わせた生活支援サービスを提供し、安心して利用できる高品質なサービスを目指しており、これまでに128万件以上のサービスを提供し、お客さまの満足度向上のため、品質の向上に努めてまいりました。今回の受賞は、全国のお客様からの評価をもとに決定されるものであり、カジタクの「プロの技術」が認められた証です。

　これからもカジタクは、当社の経営理念である「社会環境に応じた生活支援サービスを提供し『とことん、便利な』社会のインフラになる」ことの実現に向け、今後も尽力してまいります。

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■ オリコン顧客満足度®ランキングとは？

　オリコン顧客満足度®ランキングのコンセプトは「満足を情報化する」ことです。商品やサービスに対する顧客満足度を調査・分析し、ランキングとして公表することで、社会全体の暮らしの満足度向上に貢献することを目指しています。消費者側にも企業側にも属さない公平な立場で、精度の高い顧客満足度指標を導き出しています。「ハウスクリーニング」ランキングは2018年の調査開始以来8回目の発表となります。

【調査概要】2025年 オリコン顧客満足度®調査「ハウスクリーニング」ランキング

・調査主体：株式会社oricon ME　・調査形態：インターネット調査

・回答者数：5,260人　・規定人数：100人以上　・調査企業数：13社

・定義：エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業

ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする

・調査期間：2024/11/15～2024/11/25, 2023/11/17～2023/11/27, 2022/11/02～2022/11/28

・調査対象者条件：過去５年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者

と依頼サービスの選定に関与し実際に発注をし、当日清掃現場に立ち会った全国の18～84

歳までの男女

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（会社概要）

アクティア株式会社

イオングループの家事支援サービス「カジタク」を運営

本社所在地： 〒104-0032　東京都中央区八丁堀4-3-3　SC新京橋ビル6階

代表者    ： 代表取締役社長　生田 政光

事業内容  ： ワンストップ型生活支援総合サービスの企画・運営

家事支援サービス「カジタク」の運営

Webサイト： https://www.kajitaku.com/company/corporate/

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【お客さまからの問い合わせ先】

アクティア株式会社　カジタク コンタクトセンター　　E-mail：cs@kajitaku.com

フリーコール：0120-525-827　　受付時間：10:00～17:00（年末年始を除く）

【本リリースに関する問い合わせ先】

アクティア株式会社 マーケティング統括部 マーケティング企画チーム

広報担当：渡里　　E-mail：pr@kajitaku.jp　TEL: 03-3552-6627（代表）

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