お客さま各位

　

平素は当社が運営しております、家事支援サービス「カジタク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　

「カジタク」では、本日発出されました日本政府の1都3県を対象にしました「緊急事態宣言」を受け、以下の通り、各サービスの提供、ならびに感染症対策を徹底した上での運営体制にて対応してまいります。

　

お客さまにはご不便、お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　

「カジタク」各サービスの提供について

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■ハウスクリーニングサービス（「緊急事態宣言」当該エリアも含めて）

・ご注文について、通常通り承ります。

・サービス予約について、通常通り承ります。

・既にサービス予約を確定されたお客さまについて

　今回の発出によって、実施予定日のキャンセル・振替の必要があるお客さまにつきましては、

「コンタクトセンター」へご連絡、ご相談願います。

　

■宅配クリーニングサービス（「緊急事態宣言」当該エリアも含めて）

・ご注文について、通常通り承ります。

・保管なし宅配衣類クリーニングパック・布団クリーニングパック商品の発送について、

　通常通り発送いたします。

・宅配クリーニングの集荷日について、通常通り承ります。

・宅配クリーニングのお届け（ご返却）日について、通常通り承ります。

　　　

■家事代行サービス（「緊急事態宣言」当該エリアも含めて）

・お申し込みについて、通常通り承ります。

・サービス予約について、通常通り承ります。

・既にサービス予約を確定されたお客さまについて

　今回の発出によって、実施予定日のキャンセル・振替の必要があるお客さまにつきましては、

「コンタクトセンター」へご連絡、ご相談願います。

　

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「カジタク」サービスの運営体制について

お客さまの安全に配慮しながら、安心してご利用いただけるよう、感染症対策を徹底した上で、

サービスの提供を継続してまいります。

　

・お客さま宅ご訪問時、施工時を含め、マスク着用を徹底した上で、サービスを実施いたします。

・「うがい」「手洗い」「咳エチケット」を徹底いたします。

・毎朝の検温を徹底し、体調不良や発熱がある場合はご訪問を控えさせていただきます。

・お客さまの体調が優れない場合には、ご要望に基づきサービス日を変更させていただきます。

　

　

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【お客さまからの問い合わせ先】

アクティア株式会社　カジタク コンタクトセンター　　E-mail：cs@kajitaku.com

フリーコール：0120-525-827　　受付時間：10:00 ～ 16:00（年末年始を除く）

　

【本リリースに関する問い合わせ先】

アクティア株式会社　広報PR担当：大塚　　 E-mail：pr@kajitaku.jp

TEL: 080-4129-2382/ 03-3552-6627（代表） FAX:03-3552-6628

　

（報道関係者さま向けのプレスリリースPDFデータは、こちらから）