日頃よりカジタクオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、日本政府より発令された緊急事態宣言を受け、弊社では以下の通り対応させていただきます。

尚、最小限のスタッフにて対応させて頂くためお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

【各カジタクサービスの対応】

■ハウスクリーニングサービス

・ご注文について

　通常通り承ります。

・サービス予約について

　通常通り承ります。

・既にサービス予約を確定されたお客さまについて

　今回の発令により実施日のキャンセル・振替の必要があるお客さまにつきましては、別途担当者よりメールまたは電話にてご連絡を差し上げます。

■宅配クリーニングサービス

・ご注文について

　通常通り承ります。

・保管なし宅配衣類クリーニングパック・布団クリーニングパック商品の発送について

　通常通り発送いたします。

・宅配クリーニングの集荷日について

　通常通り承ります。

・宅配クリーニングのお届け（ご返却）日について

　通常通り承ります。

■家事代行サービス

・お申し込みについて

　通常通り承ります。

・既にサービス予約を確定されたお客さまについて

　今回の発令により実施日のキャンセル・振替の必要があるお客さまにつきましては、別途担当者よりメールまたは電話にてご連絡を差し上げます。

【本件に関するお問い合わせについて】

・カジタクコンタクトセンター

　メール： cs@kajitaku.com　

　電話：0120－525－827（受付時間：10:00～16:00 ※年末年始除く）

※誠に勝手ではございますが、社内での対策として、コンタクトセンターの営業時間短縮を実施いたします。

※お電話が大変繋がりにくい状況となっておりますので、原則メールでお問い合わせいただくよう、お願い申し上げます。

※16時以降のお問い合わせにつきましては、翌日の対応となりますので予めご了承ください。

※メールでのお問い合わせの際は、メールアドレス、お名前、お問い合わせ内容をご記入の上お問い合わせください。

イオングループで家事支援事業を展開するアクティア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：曾良中 研司）は、家事代行サービス「カジタク」において、2020年3月23日(月)より、「子育て世代支援 家事代行プラン」の提供を開始いたしました。本プランは、新型コロナウイルスの拡大防止策として全国の小・中・高、特別支援学校の臨時休校が要請されたことを受け、子育て世代はもちろん、家事に悩む世代を応援したいという想いから設計したプランです。

本プランでは、小学校、中学校、高等学校、特別支援学校に通うお子さまをお持ちのご家庭で、「掃除代行プラン」、もしくは「片付け名人プラン」を頼まれたお客さま全員に、料理代行プラン(1回分)を無償でサービス提供させていただきます。

日々お客さまにおかれましては、ご心配が尽きない状況かと存じます。

弊社は家事代行サービスを通じてご家庭を支援させていただくと共に、お客さまに対する新型コロナウイルスの感染拡大防止策を徹底し、安心安全なサポートに努めます。

弊社における新型コロナウイルス感染拡大防止策は下記をご覧ください。

http://info.kajitaku.com/2020/03/post-289.html

【子育て世代支援 家事代行プラン】

■URL ：https://campaign.kajitaku.com/kajidaiko_shien

■期間 ：2020年3月23日(月)10:00から4月30日(木)23:59まで

■対象者：小学校、中学校、高等学校、特別支援学校に通うお子さまをお持ちのご家庭

■内容 ： (１)２回分の掃除代行＋料理代行無償

　　　　 (２)片付け名人+料理代行無償

※各サービスは別日での提供となる場合がございます。

■決済方法：NP後払い

■対象エリア：東京都（23区）、神奈川県（横浜市）、

千葉県（千葉市、市川市、船橋市、浦安市）、埼玉県（浦和市）[SE3] [矢吹4]

【カジタクの家事支援サービスについて】

お客さまの家に訪問し、頼まれた要件や要望を代わりに行うサービスです。

ご要望に合わせた料理代行や、リビング、寝室、水周り全般（キッチン、洗面所、お風呂、トイレ）の清掃、有資格者であるお片付けのプロがお客さまのご要望をヒアリングし、要、不要の仕分けを行いつつ、最適な収納方法や収納用品をご提案、作業を行う整理収納サービスを提供しております。

また、プロの技術でエアコン、レンジフード、キッチン、浴室の清掃を行うハウスクリーニングサービスも提供しております。「カジタク」はアクティア株式会社が提供する家事代行サービスのブランド名です。

いつもカジタクをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

カジタクオンラインショップでは、以下の日程で緊急メンテナンスを実施いたします。
一時的にご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。

【メンテナンス日時】
2020年2月28日（金）午前11時頃～2020年2月28日（金）午前11時15分頃
※期間は予告なく変更する場合がございます。

【メンテナンス中停止機能】
メンテナンス中の時間帯には、オンラインショップの全機能を一時停止させていただきます。

＜ハウスクリーニング＞
・サービスページの閲覧
・購入
・サービスの予約・確認

＜宅配クリーニング＞
・サービスページの閲覧
・購入
・集荷の予約・確認
・お届け日変更

＜家事代行＞
・サービスページの閲覧
・お申し込み　

なお、既にご予約・お申し込みいただいているサービスにつきましては、ご予約・お申し込み後に送付される自動配信メールからご確認いただけます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせについて】
・カジタクコンタクトセンター
メール： cs@kajitaku.com　
電話：0120－525－827（受付時間：10:00～17:00 ※年末年始除く）